現状VSMの描き方――まずは“あるがまま”を見る

社会や現場の「あるある」課題 「改善しようとすると、すぐ“あるべき論”になってしまう」 「現場を見ずに、理想のフロー図だけがきれいにできてしまう」 「会議では『こうあるべき』が並ぶが、実際の仕事はその...

VSMで見える“仕事しているのに進まない”の正体

社会や現場の「あるある」課題 「みんな忙しそうなのに、なぜか案件が前に進まない」 「会議もしている、メールも返している、資料も作っている。それなのに成果物がなかなか出てこない」 「各担当は頑張っている...

会議・メール・承認フローはVSMでどう見えるか

社会や現場の「あるある」課題 「会議が多いのに、なぜか決まらない」 「メールのやり取りは増えているのに、前に進んでいる感じがしない」 「承認フローはあるのに、毎回どこかで止まる」 ホワイトカラーの現場...

VSMで“情報の渋滞”を見つける

社会や現場の「あるある」課題 「仕事そのものは難しくないのに、なぜか前に進まない」 「担当者は動いているのに、案件全体が止まって見える」 「資料はできているのに、確認や承認で何日もかかる」 ホワイトカ...

ホワイトカラー業務をVSMで描く――まず何を“もの”とみなすか

社会や現場の「あるある」課題 「VSMが大事なのは分かる。でも、何を描けばいいのか分からない」 「工場なら部品や製品を追えばいい。でも事務や営業では“もの”がない」 「仕事はあるのに、図にしようとする...

VSMは“ブルーカラーだけの道具”ではない

社会や現場の「あるある」課題 「VSMって、工場のライン改善で使うものでしょう？」 「うちは製造業ではないので、あまり関係ない気がします」 「ホワイトカラーの仕事は、流れを図にするほど単純ではない」 ...

ものと情報の流れ線図（VSM）とは何か

社会や現場の「あるある」課題 「忙しいのに、なぜか成果につながっている実感がない」 「会議もメールも多いのに、仕事が前に進んでいない気がする」 「業務改善をしようとしても、どこにムダがあるのか分からな...

ムダを“見えるようにする”技術――なぜ見えないのか

社会や現場の「あるある」課題 「忙しいのに、何が悪いのか説明できない」 「みんな頑張っている。でも、なぜか成果が出るのが遅い」 「会議が多い、手戻りも多い。でも、どこから手をつければいいかわからない」...

ムダは“悪”ではない――ムダが教えてくれる組織の癖

社会や現場の「あるある」課題 「この部署は、いつも会議が長い」 「なぜか、確認ばかり増えていく」 「同じような手戻りが何度も起きる」 「現場は頑張っているのに、仕事が重いまま変わらない」 こうした状況...

7つのムダ⑦ 不良・手直しのムダ

社会や現場の「あるある」課題 「せっかく作った資料が、差し戻しになった」 「会議で決まったと思ったのに、後から『認識が違った』と言われた」 「メールを送った後にミスに気づき、慌てて訂正した」 「何度も...