VSMは“ブルーカラーだけの道具”ではない

社会や現場の「あるある」課題 「VSMって、工場のライン改善で使うものでしょう？」 「うちは製造業ではないので、あまり関係ない気がします」 「ホワイトカラーの仕事は、流れを図にするほど単純ではない」 ...

ものと情報の流れ線図（VSM）とは何か

社会や現場の「あるある」課題 「忙しいのに、なぜか成果につながっている実感がない」 「会議もメールも多いのに、仕事が前に進んでいない気がする」 「業務改善をしようとしても、どこにムダがあるのか分からな...

ムダを“見えるようにする”技術――なぜ見えないのか

社会や現場の「あるある」課題 「忙しいのに、何が悪いのか説明できない」 「みんな頑張っている。でも、なぜか成果が出るのが遅い」 「会議が多い、手戻りも多い。でも、どこから手をつければいいかわからない」...

ムダは“悪”ではない――ムダが教えてくれる組織の癖

社会や現場の「あるある」課題 「この部署は、いつも会議が長い」 「なぜか、確認ばかり増えていく」 「同じような手戻りが何度も起きる」 「現場は頑張っているのに、仕事が重いまま変わらない」 こうした状況...

7つのムダ⑦ 不良・手直しのムダ

社会や現場の「あるある」課題 「せっかく作った資料が、差し戻しになった」 「会議で決まったと思ったのに、後から『認識が違った』と言われた」 「メールを送った後にミスに気づき、慌てて訂正した」 「何度も...

7つのムダ⑥ 動作のムダ

社会や現場の「あるある」課題 「必要な資料が、どこにあるかわからない」 「メールを開いたり閉じたりしているうちに、何をしようとしていたか飛んでしまう」 「会議のたびに、前回の議事録や数字を探している」...

7つのムダ⑤ 在庫のムダ

社会や現場の「あるある」課題 「未処理のメールがどんどん溜まっていく」 「ToDoリストには項目が並んでいるのに、なかなか前に進まない」 「途中まで作った資料が、フォルダの中にいくつも眠っている」 「...

7つのムダ④ 加工そのもののムダ

社会や現場の「あるある」課題 「資料はきれいに整えたのに、結局ほとんど見られなかった」 「細かい体裁調整に時間をかけたが、本質的な議論は進まなかった」 「念のため分析を追加したけれど、意思決定には使わ...

7つのムダ③ 運搬のムダ

社会や現場の「あるある」課題 「この件、いったん○○さんに回してください」 「まずは資料を作って、関係者に展開して、コメントを集めて、それからまた修正して……」 「同じ内容を、メール・チャット・会議で...

7つのムダ② 手待ちのムダ

社会や現場の「あるある」課題 「自分の仕事は終わっているのに、相手の返事待ちで止まっている」 「承認が降りないので、次に進めない」 「会議の結論待ちで、動けない」 「依頼した資料が来ないので、こちらも...